Política de Privacidade

1. Quem somos

O Akut é um copiloto de plantão para médicos residentes, desenvolvido sob a marca SOS Residência. O responsável pelo tratamento dos dados é Reinaldo Queiroz, pessoa física, São Paulo, SP — doravante “nós” ou “Akut”.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, endereço de e-mail e senha (armazenada como hash bcrypt — nunca em texto simples).
• Uso do chat: relatos clínicos que você digita durante o plantão e as respostas geradas pelo assistente. Esses conteúdos são armazenados para permitir continuidade das conversas.
• Métricas de uso: volume de tokens consumidos por rota de IA (sem conteúdo clínico), para controle de custo operacional.
• Consentimento LGPD: data e hora em que você aceitou esta política, registrada no momento do cadastro.
• Módulo Ronda/Visita: registros de plantão que você dita ou digita durante a ronda, incluindo observações clínicas por paciente. Armazenados para gerar resumos de ronda e manter o histórico do plantão.
• Registros de Paciente:nome, status clínico e alertas (como “alergia a penicilina”) que você cadastra para facilitar o acompanhamento durante o plantão. Esses são dados de terceiros — os pacientes sob seu cuidado — tratados com o mesmo nível de proteção dos dados do chat. Identificadores diretos (CPF, CNS, telefone, e-mail) são automaticamente removidos antes de qualquer processamento por IA.
• Feedback de respostas:seu voto (útil ou “pode melhorar”) em respostas do assistente, armazenado por mensagem para avaliação interna de qualidade. Não inclui conteúdo clínico.
• Analytics de acesso: contagem de pageviews associada a um identificador anônimo de dispositivo gerado pela Vercel Analytics — não vinculado à sua conta nem ao conteúdo de suas conversas. Retidos por até 365 dias.

3. Como usamos os dados

• Fornecer as respostas clínicas do assistente em tempo real.
• Manter o histórico de conversas e de rondas acessível durante o plantão.
• Gerar resumos de ronda e registros de paciente para apoio à memória clínica.
• Avaliar a qualidade das respostas com base no seu feedback.
• Controlar o volume de uso para garantir disponibilidade do serviço.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Base legal (LGPD Art. 7, I): consentimento livre, informado e inequívoco, coletado no momento do cadastro.

4. Processamento por inteligência artificial

As respostas clínicas são geradas pela API da Anthropic (anthropic.com). Antes de enviar qualquer conteúdo à API, aplicamos uma camada de redação automática que remove identificadores estruturados de pacientes (CPF, CNS, telefone, e-mail). O conteúdo enviado à Anthropic não é utilizado para treinar modelos.

A Anthropic atua como subprocessadora nos termos do Data Processing Addendum incorporado aos seus Termos Comerciais de Serviço, que inclui Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) para transferências internacionais de dados.

5. Infraestrutura e subprocessadores

Transferências internacionais para os EUA ocorrem com base em SCCs (Art. 33 LGPD).

6. Seus direitos (LGPD Art. 18)

• Eliminação: ao excluir sua conta, todos os seus dados são apagados permanentemente, incluindo conversas e relatos clínicos.
• Revogação do consentimento: equivale à exclusão da conta — entre em contato para exercê-la.
• Acesso, correção e portabilidade: disponíveis mediante solicitação por e-mail. Respondemos em até 15 dias úteis.

Para exercer qualquer direito: equipe@akut.com.br

7. Retenção dos dados

Os dados vinculados à sua conta (conversas, rondas, registros de paciente, feedback) são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão, são apagados imediatamente e sem possibilidade de recuperação.

Dados de analytics anônimos (pageviews) são retidos por até 365 dias e então excluídos automaticamente.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política: equipe@akut.com.br